1. Versandkosten
Die Preise der auf der Website angebotenen Produkte enthalten keine Versandkosten.
Die Kosten können je nach Ihrem Wohnort und den zu einem bestimmten Zeitpunkt bestehenden Angeboten und Aktionen variieren. In jedem Fall gilt das Folgende:
Bei Produkten, deren Lieferung unterschiedliche Lieferzeiten erfordert, wird diese Besonderheit in der Beschreibung angegeben.
Bei Lieferungen in Regionen außerhalb der Europäischen Zollunion ist der Empfänger der Ware für die Zahlung der Einfuhrzölle am Bestimmungsort verantwortlich.
Alle Bestellungen können in Teilen geliefert und in Rechnung gestellt werden. Bei Nachlieferungen für dieselbe Bestellung können Lieferkosten anfallen. Decoforhome bietet Ihnen die Möglichkeit, zwischen dem Warten auf die Fertigstellung der gesamten Bestellung oder der Möglichkeit, Teillieferungen zu erhalten, zu wählen.
2. Die Lieferzeiten
Die Lieferzeit für jedes Produkt ist sowohl auf der entsprechenden Seite als auch in der Auftragsbestätigung zu finden.
Sollte es nicht möglich sein, das gekaufte Produkt zu liefern, bietet Decoforhome Ihnen die Möglichkeit, den Kauf zu stornieren oder ein Produkt mit ähnlichen Eigenschaften zu erwerben.
Sollten Sie zum Zeitpunkt der Lieferung feststellen, dass Sie mit dem gelieferten Produkt nicht einverstanden sind, müssen Sie dies schriftlich auf dem Lieferschein vermerken und Decoforhome unverzüglich unter info@decoforhome.com kontaktieren.
Decoforhome haftet nicht für eventuelle Fehler bei der Angabe der Lieferadresse oder für die Abwesenheit des Empfängers an der vorgenannten Adresse.
3. Rückgabe
Sie haben das Recht, vom Kauf der über die Website erworbenen Produkte bis zu 14 Tage nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzutreten, außer in den Fällen, in denen das Rücktrittsrecht nicht anwendbar ist, wie unten in diesem Abschnitt angegeben.
Die für die Rückgabe erforderlichen Schritte sind wie folgt:
Um den Rückgabeprozess zu gewährleisten, müssen allen Rückgabeformularen Fotos des zurückzusendenden Produkts beigefügt werden. Mindestens 4 Fotos, die zeigen, wie das Produkt aussieht. Bei Tapetenrollen ein Foto von jedem Ende der Rolle, ein weiteres Foto von der ganzen Rolle und das letzte Foto, wie sie für den Versand verpackt ist. Sehr wichtig! Die Rollen müssen in der Original-Plastikverpackung sein und dürfen nicht beschädigt, zerrissen oder geöffnet sein.
Sie müssen das Formular ausfüllen, das Sie unter folgendem Link herunterladen können, und es an Decoforhome unter folgender E-Mail-Adresse senden: info@decoforhome.com. Darin müssen Sie Ihren Wunsch zum Ausdruck bringen, das in Decoforhome gekaufte Produkt zu stornieren.
Die Ware muss vom Kunden an die folgende Adresse geschickt werden:
C/Federico Tapia, 18, Bajo
15005, A Coruña
Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung der gelieferten Produkte, es sei denn, es handelt sich um eine beschädigte oder fehlerhafte Ware. Die Rücksendung muss an die von Decoforhome angegebene Adresse gesendet werden.
Das Widerrufsrecht gilt nicht in den folgenden Fällen:
- Produkte, die aufgrund ihrer Öffnung, ihres Gebrauchs und/oder der Tatsache, dass sie nicht mehr original verschlossen oder verpackt sind, schnell verderben oder ablaufen können.
- Aufträge, die bereits vollständig ausgeführt wurden oder mit deren Ausführung begonnen wurde. Diese Annahme gilt für Produkte, die auf Bestellung hergestellt werden, wenn kein Lagerbestand vorhanden ist und die Ausführung begonnen hat.
- Die Produkte, die nach den Anweisungen des Kunden hergestellt werden. Diese Annahme gilt sowohl für Produkte, die auf Bestellung hergestellt werden (Produkte, die nicht auf Lager sind und auf Bestellung hergestellt werden sollen, wie Tapeten, Wandbilder), als auch für Produkte, die auf Bestellung hergestellt werden (Teppiche, Wandverkleidungen, Stoffe nach Maß).
- Produkte, die unvollständig zurückgeschickt werden oder Teil einer Charge sind. Diese Annahme gilt für Fälle, in denen das zurückzusendende Produkt unvollständig ist, weil es nicht das gesamte Zubehör enthält oder Teil einer Charge ist. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Es ist sehr wichtig, dass Sie diese Anweisungen berücksichtigen, da jede Rücksendung, die nicht gemäß den in dieser Klausel beschriebenen Verfahren erfolgt, nicht bearbeitet werden kann und daher abgelehnt wird.
Die Rückerstattung der gezahlten Beträge erfolgt innerhalb einer Frist von höchstens 14 Kalendertagen nach Eingang der zurückgesandten Produkte bei Decoforhome oder alternativ ab dem Zeitpunkt, zu dem Sie den Nachweis für die Rücksendung der Ware erbracht haben, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist.